이용약관 - 포옹

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 매드메이드가 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 주식회사 매드메이드와 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 스마트폰 어플리케이션, 무선, 모바일웹 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같으며, 정의되지 않은 용어에 대한 해석은 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

① “포옹”이란 주식회사 매드메이드 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(포옹이 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹, 앱 등을 모두 포함)을 의미합니다. ② “이용자”란 “포옹” 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 “포옹”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ “회원”이라 함은 “포옹”에 회원등록을 한 자로서, “포옹”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “포옹”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “포옹”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 포옹의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② “포옹”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ “포옹”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. ④ “포옹”는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 포옹의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “포옹”은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. ⑤ “포옹”은 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “포옹”에 송신하여 “포옹”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 회사의 서비스

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① “포옹”은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

전자상거래 서비스 및 이에 수반되는 기타 서비스

구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

기타 “포옹”이 정하는 서비스 또는 업무

② “포옹”은 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품의 내용을 명시하여 현재의 상품 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. ③ “포옹”은 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 방법으로 즉시 통지합니다. ④ 전항의 경우 “포옹”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 보상합니다. 다만, “포옹”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다. ⑤ “포옹”은 이용 감소로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성, 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경 또는 중단할 수 있습니다. ⑥ “포옹”은 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제5조 (서비스의 중단)

① “포옹”은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검∙교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 “포옹”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. ③ “포옹”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의성이 없는 경우에는 보상하지 않습니다.

제3장 서비스 이용계약

제6조 (회원가입)

① 이용자는 “포옹”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. ② “포옹”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 만약 “포옹”이 회원가입 신청의 승인을 거부하거나 유보하는 경우, “포옹”은 이를 제8조에 따라 회원에게 통지합니다.

가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

가입신청자가 기입한 회원정보에 명백한 허위 기재, 누락, 오기가 있는 경우

이미 가입된 회원과 전화번호나 전자우편주소가 동일한 경우

회원 탈퇴일로부터 7일 이내에 재이용 신청을 하는 경우

가입신청자가 만 14세 미만인 경우

부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

기타 가입신청자를 회원으로 등록하는 것이 서비스의 기술상 불가능하거나, 서비스 운영 또는 유지·관리에 현저한 지장을 준다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “포옹”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. ④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 반영하여야 합니다. 회원정보 수정을 하지 않음으로써 발생하는 회원의 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “포옹” 서비스를 언제든지 탈퇴 요청할 수 있으며 “포옹”은 회원의 회원탈퇴 요청 즉시 탈퇴 처리합니다. 회원탈퇴 시 회원자격이 상실되며, 회사가 제공하는 각종 가입 혜택, 이벤트 혜택 등이 소멸됩니다. 또한 회원탈퇴 시 보유 중인 포인트가 있는 경우 이에 대한 권리를 포기한 것으로 간주하여 탈퇴와 동시에 전부 소멸됩니다. ② 회원탈퇴를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 중복참여가 제한된 가입 혜택 등 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재이용을 신청하는 경우 회사는 가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다. ③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “포옹”은 회원자격을 제한 및 회원에게 제공한 혜택(포인트 등)을 회수하거나 서비스 이용제한(배송 취소 등) 및 탈퇴 조치를 취할 수 있습니다.

가입 신청 시에 허위 내용을 입력하거나 타인의 정보를 도용한 경우

“포옹”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “포옹”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

“포옹”의 서비스 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행, 인격모독에 준하는 행동 등으로 포옹의 운영을 방해하는 경우

다른 사람의 “포옹” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

회원 정보, 배송 정보 등을 잘못 입력하거나 변경하지 않는 등 회원의 귀책 사유로 인하여 “포옹”이 상당한 노력을 기울였음에도 불구하고 회원에게 통지 또는 연락을 할 수 없게 된 경우

“포옹”의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 포옹의 명예를 실추시키거나 포옹의 신뢰성을 해하는 경우

“포옹”을 통하여 구매한 상품을 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소, 반품하여 포옹의 업무를 방해하는 경우

무단으로 “포옹”의 상품, 콘텐츠, 정보를 수집하거나 외부에 제출, 게시, 이용하여 포옹의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 경우

기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

④ “포옹”이 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “포옹”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ⑤ “포옹”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. ⑥ 제3항에 의하여 이용계약이 종료될 시에는 “포옹”은 회원에게 제공한 각종 혜택을 회수 또는 소멸시킬 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원 본인이 책임을 부담하여야 하고, “포옹”은 일체의 책임을 지지 않습니다. ⑦ 제3항에 의하여 이용계약이 종료된 경우에는, 회원이 재이용 신청에 대하여 “포옹”은 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① “포옹”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편주소 또는 휴대폰번호로 할 수 있습니다. ② “포옹”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “포옹” 공지사항에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제4장 전자상거래 서비스

제9조 (구매신청)

이용자는 “포옹”에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “포옹”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

재화 등의 검색 및 선택

수취인의 성명, 휴대폰번호, 주소 등의 입력

약관내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “포옹”의 확인에 대한 동의

결제방법의 선택

제10조 (구매계약의 성립)

① “포옹”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 등을 구매신청한 경우

제7조에 따라 회원 자격이 제한 또는 상실된 회원이 구매신청한 경우

부정한 방법(다수 생성 ID 사용 등)을 사용하거나, 재판매의 목적으로 상품 등을 중복 구매하는 등 사이버몰의 거래질서를 방해하거나 그와 같은 사정이 합리적으로 의심되는 경우

관할청의 행정처분 등으로 상품 등의 판매가 중단된 경우

기타 구매신청에 승낙하는 것이 “포옹” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② “포옹”의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ③ “포옹”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다. ④ 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 해제 또는 취소할 수 있으며, 계약 해제 또는 취소 시 회사는 구매자가 상품 대금을 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취하여야 합니다.

제11조 (지급방법)

① “포옹”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 포옹이 제공하는 방법으로 할 수 있습니다. 단, “포옹”은 이용자의 지급방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

온라인무통장입금

전자화폐에 의한 결제

마일리지 등 “포옹”이 지급한 포인트에 의한 결제

“포옹”과 계약을 맺었거나 “포옹”이 인정한 상품권에 의한 결제

기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 ② 구매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 이용자에게 있으며, 상품의 청약 후 합리적인 일정 기간 내에 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 이에 해당 주문을 취소할 수 있습니다. ③ 회사는 구매자의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유 여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 해당 거래진행의 정지 및 소명자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

제12조 (수신확인통지/구매신청 변경 및 취소)

① “포옹”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “포옹”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 (재화 등의 공급)

① “포옹”은 이용자와 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “포옹”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “포옹”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. ② “포옹”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송예상기간 등을 명시합니다. ③ “포옹”과 이용자 간에 상품 등의 인도 또는 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 이 약관에 우선합니다.

제14조 (환급)

“포옹”은 이용자가 구매신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 (청약 철회 등)

① “포옹”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 통지를 받은 때보다 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다. ② 제1항의 규정에도 불구하고 냉장/냉동 상품 등 상품의 특성에 따라 청약 철회의 규정이 다를 수 있으며, 회사는 상품의 상세 정보 등에 취소 및 반품에 대한 규정을 별도로 안내하며, 이 경우 개별 규정이 이 약관에 우선합니다. ③ 이용자는 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우 ④ 이용자는 제1항 및 제3항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

제16조 (청약 철회 등의 효과)

① “포옹”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. ② “포옹”은 위 대금을 환급함에 있어서 구매자가 신용카드 또는 전자금융거래법 등이 정하는 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청할 수 있습니다. ③ 청약 철회 등의 경우 공급 받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “포옹”은 이용자에게 청약 철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약 철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 “포옹”이 부담합니다. ④ 이용자가 재화 등을 제공 받을 때 발송비를 부담한 경우에 “포옹”은 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제5장 계약당사자의 의무

제17조 (개인정보보호 및 이용)

① “포옹”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 다만 관련 법령상 의무이행을 위하여 본인확인이 필요한 경우 해당 개인정보를 수집합니다. ② “포옹”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 이용자의 동의를 받습니다. ③ 수집한 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

배송 업무상 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 개인정보(수취인의 성명·휴대폰번호·주소)를 알려주는 경우

정보통신서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

상품 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우

부정한 목적의 사용 및 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우

법률의 규정 또는 법률에 의하여 불가피한 사유가 있는 경우

통계작성, 이용자 행태 분석, 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 ④ “포옹”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항(제공받은자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「개인정보 보호법」 등에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. ⑤ 이용자는 언제든지 “포옹”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, “포옹”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “포옹”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. ⑥ “포옹”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. ⑦ “포옹” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공 받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. ⑧ “포옹”이 회원의 개인정보를 수집, 이용, 제공 등을 할 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 동의를 받습니다. ⑨ 기타 이 조에서 정하지 않은 사항은 회사가 마련한 개인정보처리방침에 따릅니다.

제18조 (“포옹”의 의무)

① “포옹”은 이 약관이 금지하거나 관련 법령 기타 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② “포옹”은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ “포옹”은 판매하는 상품에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 규정에 위반하는 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 부담합니다. ④ “포옹”은 수신거부 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 영리목적의 광고성 앱 Push를 발송하지 않습니다. ⑤ “포옹”은 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 객관적으로 정당하다고 인정될 경우에는 이용자의 불만을 해결하기 위해 노력합니다.

제19조 (회원의 계정에 대한 의무)

① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 제공, 공개하거나 제3자가 이용하도록 해서는 안됩니다. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “포옹”에 통보하고 “포옹”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. ④ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호의 유출 또는 제3자 사용에 대해 인지하고도 비밀번호를 변경하지 않은 경우 또는 이와 같은 사정을 “포옹”에 통지하지 않거나 “포옹”의 조치에 응하지 않은 경우 등 회원이 의무를 준수하지 않아 발생하는 모든 손실이나 손해 등 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제20조 (이용자의 의무)

① 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다. ② 이용자는 회사의 서비스 이용과 관련하여 다음 각호의 행위를 하여서는 안됩니다.

개인정보의 등록 또는 변경 시 허위내용을 등록

타인의 정보 도용

“포옹”의 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경

“포옹”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

“포옹” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제6장 부가서비스의 이용

제21조 (포인트)

① 포인트는 “포옹”이 회원에게 부여하는 재산적 가치 및 환가성이 없는 무형의 도구를 뜻하며, 회사가 지정한 용도 및 사용 방법에 따라 회원이 이용할 수 있는 혜택을 말합니다. ② 포인트는 회원의 상품 구매, 이벤트 참여 등을 통해 “포옹”이 정한 절차와 방법에 따라 지급되며, 포인트 관련 정책은 “포옹”의 사정에 따라 사전 고지 없이 수시 변동될 수 있습니다. ③ “포옹” 서비스에서 지급되는 모든 포인트의 유효기간은 지급일로부터 90일이며 유효기간 만료 시 자동 소멸됩니다. ④ 포인트는 유효기간의 도래가 빠른 순서로 자동 사용됩니다. ⑤ 회원은 포인트를 제3자 또는 다른 ID로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다. ⑥ “포옹”이 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공 등의 부정한 방법으로 포인트를 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 포인트를 사용하는 경우, 포인트의 사용을 제한하거나 포인트를 사용한 구매신청을 취소 또는 회원 자격을 정지할 수 있습니다. ⑦ 회원 탈퇴시 미사용한 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 포인트는 복구되지 아니합니다.

제7장 기타

제22조 (지식재산권)

① “포옹”이 이용자에게 제공하는 서비스 및 상품에 대한 일체의 저작물에 대한 지식재산권을 포함한 일체의 권리는 “포옹”에 귀속됩니다. 단, 이용자가 직접 등록 또는 게시한 상품 후기, 콘텐츠 등 게시물(이하 "게시물"이라 함) 등은 제외합니다. ② “포옹”이 제공하는 서비스 및 상품의 디자인, 상품의 상세페이지, 텍스트 등 “포옹”이 제공하는 서비스 및 상품에 관련된 모든 상표, 마크, 로고 등에 관한 저작권 및 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 회사가 보유하고 있거나 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다. ③ 이용자는 “포옹”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “포옹”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “포옹”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. ④ 회원은 본인이 사이버몰 내에 등록 또는 게시한 게시물과 관련하여 합리적인 범위 내에서의 다음 각 호의 사용행위를 허락합니다(기존 회원의 경우 이 약관 개정 전 게시한 게시물을 포함합니다).

다른 회원의 동일한 게시물 사용

포옹이 해당 게시물을 검색결과로 사용 ⑤ 회원은 본인이 사이버몰 내에 등록 또는 게시한 게시물(기존 회원의 경우 이 약관 개정 전 게시한 게시물을 포함합니다)을 “포옹”이 국내 또는 국외에서 다음 각 호의 목적에 따라 필요한 범위 내에서 해당 게시물을 편집(수정, 복제, 배포 등을 의미하며 이에 한정하지 아니함) 및 사용하는 것을 허락합니다.

서비스 내에서 게시물을 사용하거나, 서비스를 홍보 또는 마케팅하기 위한 목적으로 인터넷, 모바일, SNS를 포함한 온·오프라인 채널을 통해 게시물의 내용을 보도, 방영하는 경우

게시물을 복제·전송·전시하는 방법으로 제휴서비스에서 게시물을 제공하는 경우 ⑥ “포옹”은 전항 이외의 방법으로 이용자의 게시물 등을 이용하고자 하는 경우에는 사전에 회원의 동의를 얻습니다.

제23조 (게시물 정책)

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범죄 및 불법 행위에 악용될 수 있는 정보를 담고 있는 내용인 경우

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기타 이 약관 또는 법령에 위배되거나 공서양속에 반하는 내용인 경우 ② 회원의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, “포옹”은 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다. ③ “포옹”은 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 포옹 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다. ④ 이 조에 따른 세부절차는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 및 저작권법 등 관련 법령이 규정한 범위 내에서 “포옹”이 정하는 정책에 따릅니다.

제24조 (면책조항)

① “포옹”은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② “포옹”은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ “포옹”은 이용자이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. ④ “포옹”은 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다. ⑤ “포옹”은 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 “포옹” 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다. ⑥ “포옹”은 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제25조 (분쟁해결)

① “포옹”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다. ② “포옹”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다. ③ “포옹”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제26조 (관할 및 준거법)

① 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다. ② 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 『민사소송법』에 따라 관할법원을 정합니다.

부칙

이 약관은 2024년 3월 15일부터 시행됩니다. 이전 2018년 5월부터 적용되어온 약관은 이 약관으로 대체합니다.